免费试用

全渠道智能客服系统

限量免费

诚邀200名用户体验,先到先得

为您的企业降本增效,金牌服务24小时在线

申请使用

企业为什么需要智能客服机器人

企业面临客服人工效率低 、人员培养成本高 、用户体验无保障等多重问题

降低运营成本

使用美言AI系统​完全免费,帮助企业大幅降低运营成本、提供更好的客户支持,并将资金投入到其他重要的业务领域中。

技术先进

美言AI客服系统采用最先进的ChatGPT
4.0技术,具备智能回复、语义理解等功能。能够快速准确地解答客户问题,并提供个性化的服务。

提升客户满意度

系统高效响应、个性化服务和准确解决问题,将极大地提升客户对您企业的满意度。

增强品牌形象

通过与美言AI合作,您能够展现企业的专业、高效和关注客户的形象,树立良好的品牌声誉。

主要功能

专家系统

自然语言处理:系统能够准确理解并回答客户的问题,实现无缝沟通。

意图识别:通过分析客户的意图,系统能够精确把握客户需求,提供最佳解决方案。

知识管理:系统集成了知识库,存储并传递企业重要信息,确保一致性和高效性。

扩展性和个性化配置:适应各行业和企业规模,可根据需求进行定制和配置。

客服系统

客户支持与沟通: 提供实时的客户支持渠道,例如在线聊天、电子邮件或电话等,使企业能够与客户进行快速、方便的沟通。

问题跟踪和管理: 系统允许客服代表记录、跟踪和管理客户的问题和投诉。

知识库管理: 存储常见问题的答案、操作指南和其他相关信息。

报告和分析:生成各种报告和分析,帮助企业了解客户的需求和问题趋势,以及客服团队的绩效指标。

使用场景

旅游业

为旅行社和在线旅游平台提供智能客服解决方案,为游客提供旅行建议、路线规划和目的地推荐等服务。

医疗领域

利用美言智能客服系统回答患者关于病情、医疗服务和预约挂号等方面的问题,改善医患沟通体验。

酒店业

帮助酒店提供快速预订、入住指南和客房服务等信息,提升客户满意度和酒店运营效率。

文化领域

为博物馆、艺术机构和文化中心等提供导览服务、解答参观者的问题,并传达相关文化知识。

零售业

提供在线购物咨询、订单跟踪等全方位的客户支持服务。

金融领域

帮助银行和保险公司处理客户查询、账户管理和理赔等业务。

电信行业

为运营商提供智能客服解决方案,提供技术支持和账单查询等服务。

教育行业

为学生和家长提供学术咨询、选课指导和课程安排等支持。

产品特点

训练简单

基于企业内部产品技术文档、人力资源文档、IT服务文档等资料,通过大语言模型进行知识自动抽取,提供最终答案。不需要复杂的技术背景,即可快速上手。

有逻辑,会推理

美言AI深谙逻辑和推理之道,它就像一位睿智的法官,当客户提出问题时,它会仔细分析并收集相关线索,通过细致的推理,找到问题的关键所在,并给出基于事实和逻辑的恰当答案。

一次搭建,到处使用

美言AI与微信、公众号、APP、网站等平台进行多渠道接入,实现全方位的客户支持和沟通,并且支持多语言环境,无论您的客户来自何方,我们能提供多语言服务,建立有效的沟通桥梁。

不知疲倦,永远在线

24小时在线支持,随时准备为您提供即时、准确的响应。

理解能力强

通过大语言模型对全文进行理解,整合上下文,通过模拟销售或者客服人员角色来输出流程的对话小结。以更流畅、更妥善的话术,提高用户问题的解决率。

为什么选择美言

价格免费

与竞争对手相比,我们的系统完全免费。
这意味着您可以降低成本,同时享受世界级的客户支持。

多版本套餐,灵活满足您的业务需求

免费版

免费

支持公众号、网站等平台
功能齐全,同一时间可承接10个客户会话

基础版

2888元/年

支持淘宝千牛、抖音、京东等电商平台
可支持3个店铺接入
功能齐全,同一时间可承接30个客户会话

进阶版

7888元起/年

支持淘宝千牛、抖音、京东等电商平台
支持10-100个店铺接入
功能齐全,最大可承接1000个客户会话

客户案例

先进企业都在用的美言AI